A 3tentos possui compromisso permanente com os princípios de transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade corporativa. Para isso, possui um modelo sólido e transparente de governança, com responsabilidades divididas entre o Conselho de Administração, Diretoria e órgãos de fiscalização e controle.
A Companhia dispõe de três comitês: Comitê de Auditoria, Comitê de Riscos e Comitê de ESG, assim como um Departamento de Auditoria, que garantem a minimização dos mais diversos riscos e a aderência dos controles internos às normas internas e externas. Além disso, é realizada anualmente auditoria contábil e financeira por organização externa. Os Códigos de Ética e de Conduta estabelecem as referências para a conduta profissional e pessoal de todos os envolvidos. Eles estão alinhados com as melhores práticas de governança e gestão ética, e são padrão para o relacionamento interno e externo da 3tentos perante as pessoas dentro do interesse corporativo.
Considerando a relevância das questões socioambientais, a 3tentos possui um sistema robusto de gestão ambiental, que monitora os impactos ao meio ambiente e a melhoria contínua dos sistemas. A cada 2 anos é feita auditoria externa ambiental, que verifica a gestão ambiental e a aderência às normas aplicáveis.
Promover o bem-estar de clientes, colaboradores, parceiros de negócios e comunidade local é uma precedência para a companhia, por isso a 3tentos dispõe de um Canal de Denúncias gratuito, permanentemente aberto, que permite o registro anônimo de informações, sugestões ou denúncias de qualquer natureza que não estejam de acordo com o código de Ética ou com os valores 3tentos. A equipe de ouvidores é composta exclusivamente por psicólogos treinados para obter o maior número de informações sem comprometer o anonimato e a segurança da fonte. As denúncias e informações são direcionadas a um comitê composto por gestores de diferentes áreas que realizam o devido tratamento.